Vanliga frågor om reklamation

Reklamationsguide

Vi vill gärna hjälpa dig om något inte är som det ska – och för att vi ska kunna göra det snabbt och effektivt får du gärna skicka med följande uppgifter direkt:

1. Ordernummer

Så att vi snabbt kan hitta din beställning.

2. Beskrivning av problemet

• Vad är fel?
• När upptäckte du det?
• Har felet funnits från början?

3. Bilder

Skicka gärna 2–3 bilder som visar felet – även en på hela duken så att vi kan se helheten. Gäller det storlek eller form, skicka gärna en bild på hela bordet med duken på.

4. Eventuella mått

Om du anser att duken är för kort/bred/liten/stor – mät gärna med måttband och skriv måtten i ditt meddelande.

Skicka allt till oss via e-post på info@dukarsverige.se eller via kontaktformuläret, så återkommer vi snabbt med en lösning.

Tack för hjälpen – vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att skicka med allt på en gång. Det gör det mycket lättare för oss att hjälpa dig på bästa och snabbaste sätt.