Kundservice

Vår kundservice

Vår kundservice står alltid redo att ge dig personlig och professionell hjälp. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på info@dukarsverige.se

Beställning på metervara
Hos Dukarsverige.se är det enkelt att beställa duken i precis den färg och längd du önskar (minst 1,0 meter).

• Klicka på den duk du är intresserad av.

• Välj färg om det finns flera alternativ.

• Välj längd. Vi rekommenderar 15–25 cm nedhäng i varje ände. Har du till exempel ett bord som är 2 meter långt, skriver du in 240 cm i fältet ”Längd i meter”.

• Ange ”Antal” om du vill beställa fler än en duk i samma längd och design.

I många mönster finns även möjlighet att beställa duken rund eller oval.

Om inget annat anges rullas hela beställningen på ett rör. Större beställningar med många dukar kan i vissa fall delas upp på flera rör.

 

Säker betalning

När du har lagt varorna i kundvagnen och går vidare till beställning kan du välja mellan flera betalningsmetoder:

Kortbetalning (Visa/Mastercard)
Du kan enkelt betala med Visa eller Mastercard. Dina kortuppgifter skyddas med SSL-kryptering och kan aldrig ses av obehöriga. Vi kan aldrig dra ett högre belopp än det du själv har godkänt, och betalningen genomförs först när din beställning skickas.

Betalning med Swish
Betalar du med Swish är betalningen både snabb och säker. Dina uppgifter krypteras alltid och vi kan aldrig dra ett större belopp än det du själv har godkänt vid köpet. Summan reserveras först när vi skickar din beställning.

Betalning med Klarna
Med Klarna kan du själv välja om du vill betala direkt, senare eller dela upp din betalning. Allt sker tryggt och smidigt via Klarnas system.

 

Leverans

Vi levererar normalt inom 1–4 arbetsdagar. Vissa produkter, som extra kraftig genomskinlig vaxduk och runda dukar med resår, kan ha en leveranstid på 3–7 arbetsdagar.

Fraktpriser

• DB Schenker Utlämningsställe: 119 kr

• DB Schenker Hemleverans: 149 kr

• DB Schenker Företag: 149 kr (endast till företagsadresser med organisationsnummer)

Fri frakt
Vi erbjuder fri frakt vid köp över 899 kr (gäller leverans till utlämningsställe).

Flera paket
Din beställning kan delas upp i flera försändelser utan extra kostnad. Du får en separat spårningslänk (Track & Trace) för varje paket.

Dukar rullade på rör – en kvalitet i sig själv
Alla dukar på metervara (rektangulära eller runda) levereras alltid rullade på papprör. På så sätt slipper du fula vikmärken i duken och får dessutom ett praktiskt rör för förvaring. Vi rullar hela beställningen på ett rör när det är möjligt. Papprören hanteras bäst av Schenker, men på grund av särskild hantering tillkommer en något högre fraktkostnad.

Vi levererar inte på helger eller helgdagar.

Kom ihåg att du alltid kan kontakta vår kundservice på info@dukarsverige.se eller på telefon +45 61 10 10 00 under följande tider:

Måndag–torsdag: 10.00–14.00
Fredag: 10.00–12.00