Vanliga frågor om leverans

Vad är er leveranstid?

Vi strävar alltid efter att skicka din beställning inom 1–2 arbetsdagar.

För vissa produkter – såsom dukar med resår och extra kraftiga genomskinliga vaxdukar – kan leveranstiden vara något längre. Här får du räkna med en leveranstid på 4–7 arbetsdagar.

När din order har skickats levereras den vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar, beroende på transportör och leveransadress.

Hur spårar jag mitt paket?

När din beställning har skickats från vårt lager får du ett mejl med bekräftelse och en spårningslänk, så att du enkelt kan följa ditt paket.

Spårningsmejlet skickas från info@dukarsverige.se. Om du inte hittar det, kontrollera gärna din skräppostmapp.

När paketet är klart att hämtas ut hos ombudet kan du hämta det med ditt försändelsenummer och giltig legitimation.

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder flera leveransalternativ med DB Schenker samt möjlighet att hämta direkt från vårt lager.

Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar, men vissa produkter – som extra kraftig genomskinlig vaxduk och dukar med resår – har en leveranstid på 3–7 arbetsdagar.

Fraktpriser

- DB Schenker Utlämningsställe: 119 kr
- DB Schenker Hemleverans: 149 kr
- DB Schenker Företag: 149 kr

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt till utlämningsställe vid köp över 899 kr.

Flera paket

Din beställning kan delas upp i flera försändelser utan extra kostnad. Du får en separat spårningslänk (Track & Trace) för varje paket.

Observera

Vi levererar inte på helger eller helgdagar.

Hur länge ligger mitt paket kvar hos ombudet?

Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar.

Om du inte hinner hämta ut det inom tidsfristen returneras paketet automatiskt till oss. Vi rekommenderar därför att du hämtar ut ditt paket så snart som möjligt för att undvika extra fraktkostnader vid en eventuell återsändning.

Hur vet jag om min order har skickats?

När din order har skickats från vårt lager får du ett mejl från Dukarsverige med information om att ditt paket är på väg.

I mejlet hittar du också en spårningslänk så att du kan följa ditt paket hela vägen fram till leverans.

Varifrån skickas min order?

Alla beställningar skickas direkt från vårt lager i Brabrand, Danmark.

Det säkerställer snabb leverans och god kontroll av kvalitet och packning – oavsett var i landet du bor.